Fiche Google Business Profile pour médecin : guide complet 2026

La fiche Google Business Profile pour médecin (anciennement Google My Business) est le levier SEO local n°1 d’un cabinet santé. Bien optimisée, elle peut générer 60 % de vos nouveaux patients. Voici le guide complet en 9 étapes.

Étape 1 — Revendiquer la fiche

Si votre cabinet existe depuis quelques années, une fiche Google est probablement déjà créée automatiquement. Allez sur business.google.com, cherchez votre cabinet, et revendiquez la fiche. Vérification par courrier postal ou téléphone (5-15 jours).

Étape 2 — Catégorie principale + catégories secondaires

Choisissez la catégorie la plus spécifique possible :

• Chirurgien-dentiste : « Dentiste » en principale, « Orthodontiste » ou « Implantologue » en secondaire si spécialité
• Médecin esthétique : « Médecin » en principale, « Clinique de médecine esthétique » en secondaire
• Vétérinaire : « Vétérinaire » en principale, « Clinique vétérinaire » en secondaire
• Kinésithérapeute : « Kinésithérapeute » en principale, « Ostéopathe » en secondaire si double activité

Plus la catégorie est précise, plus Google vous fait apparaître sur des requêtes ciblées.

Étape 3 — NAP cohérent (Name, Address, Phone)

NAP = signal de cohérence pour Google. Votre nom de cabinet, adresse, et numéro de téléphone doivent être strictement identiques :

• Sur la fiche Google Business Profile
• Sur votre site internet (footer, mentions légales, contact)
• Sur Doctolib / Maiia / votre prise de RDV
• Sur annuaires médicaux (Conseil de l’Ordre, ameli.fr, etc.)

Une différence de virgule entre votre fiche et votre site, et Google considère que ce sont 2 entités différentes. Vous perdez 30 % de votre potentiel SEO local.

Étape 4 — Photos pro du cabinet (15+)

Les fiches avec photos pro reçoivent 35 % de clics en plus. Catégories essentielles :

• Façade extérieure + plaque pro
• Salle d’attente
• Salle de soin / consultation
• Équipement médical (sans patients identifiables)
• Portrait du praticien (en blouse, regard caméra)
• Équipe (si vous en avez une)

Pas de photos stock. Pas de photos floues. Photos réelles, faites par un pro.

Étape 5 — Horaires précis + jours fériés

Renseignez vos horaires hebdomadaires et les jours fériés à venir. Un patient qui débarque devant un cabinet fermé alors que Google le disait ouvert vous laisse un avis 1 étoile. Mettez à jour aussi : vacances d’été, congrès, congé maternité.

Étape 6 — Description optimisée SEO (750 caractères max)

Inclut votre mot-clé principal en début, votre zone de chalandise, vos spécialités, et votre USP. Exemple pour un dentiste : « Cabinet dentaire à Cannes Centre, spécialisé en implantologie et esthétique du sourire. Dr Charbit + équipe de 4 praticiens, accueil familial et techniques modernes. Prise de RDV en ligne 24/7 via Doctolib. »

Étape 7 — Demander des avis (objectif 30+)

Les avis pèsent énormément. Méthode :

• QR code en salle d’attente (notre service E-réputation en fournit un design pro)
• SMS automatisé 24 h après le RDV avec lien direct vers la fiche
• Demande orale par votre secrétariat post-consultation
• Email de remerciement avec lien dans la signature

Cible : 30+ avis 5/5 sur 12 mois glissants.

Étape 8 — Répondre à TOUS les avis

Google note la qualité de votre engagement. Répondez à chaque avis dans les 48 h :

• Avis positifs : remerciement personnalisé (« Merci Madame X pour votre confiance, à bientôt »). Pas de copier-coller.
• Avis négatifs : réponse pro, jamais agressive, qui propose un échange en privé. Format : empathie + cadrage des faits + ouverture au dialogue.

Étape 9 — Publier des posts Google réguliers

Google Business Profile permet de publier des posts (comme sur Facebook) avec photo + texte court. Idéal pour :

• Annoncer un nouvel équipement
• Présenter une nouvelle pratique
• Annoncer vacances/congés
• Partager un article de votre blog santé

1 post par mois minimum = signal d’activité positif pour Google.

Le bonus — Lier la fiche au site et inversement

Sur votre fiche, le champ « Site Web » = URL de votre site internet. Sur votre site, en footer, lien direct vers votre fiche Google. Vous créez un signal d’autorité bidirectionnel.

Voir nos cas clients qui appliquent ces 9 étapes (résultats Top 3 Google Maps en 4-6 mois sur leur ville). Ou prenez 30 min en visio avec Gatien pour un audit complet de votre fiche actuelle.